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印度餐馆集体抗议外卖平台:佣金高还让我们多打折

时间:2019-09-22

据国外媒体8月30日报道,印度餐馆老板在Twitter上发起抗议,要求退出#Logout平台,因为他们对Zomato和Uber Eats等外卖应用收取的高额佣金不满意,并没有分享提供的费用很大的折扣。在印度孟买,Vahnilla&amp,一家复古餐厅和该公司的老板Akansa Bolvar最近注册了Zomato外卖应用程序,试图通过在线订购将她的素食芝士汉堡和巧克力蛋糕推向更多消费者。她还加入了Zomato的黄金计划:为来餐厅吃饭的会员买一两份。

但三个月后,在赠送了150道免费菜肴后,Bolvar醒了过来。她说,除了Zomato Gold的约550美元的注册费之外,食物捐赠还要花费她约20%的收入。她补充说,黄金用户通常很粗鲁,总是要求额外的折扣。此外,Bolvar餐厅向Zomato支付每笔外卖订单高达28%的佣金。

现在,印度餐馆正在共同打击Zomato和其他外卖应用。

两周前,新德里附近的一群餐馆老板呼吁暂停Zomato,Swiggy和Uber Eats等应用提供的大型食品折扣。他们认为提供折扣的成本由餐馆承担,而所有的好处都由这些应用程序承担。抗议活动得到了数千家餐馆的公众支持,其中许多餐馆已退出黄金计划或承诺退出。

事实上,餐馆不仅对印度的外卖应用不满意。世界各地的餐馆老板和食品配送人员质疑他们有来自印度Zomato,美国Grubhub和DoorDash以及欧洲Deliveroo的小蛋糕。

这些应用程序使人们更容易取出,餐厅可以吸引更多用餐者。但这些平台还为每个订单收取高额佣金,从而挤压了餐饮业的利润空间。在美国,由于无法继续承担使用外卖应用程序的费用,一些餐馆已经关闭。

印度的抗议活动突显了餐厅和外卖平台之间的紧张关系。周四,餐馆老板全天与Zomato和Swiggy高管进行了会谈,但未能解决双方之间的分歧。

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